Over Delektro

Delektro is een dynamisch familiebedrijf, opgericht in 2001, dat zich heeft ontwikkeld tot een specialist in elektrotechnische installaties, domotica, verlichting en beveiliging. Wij leveren hoogwaardige oplossingen voor villa’s, showrooms en diverse bouwprojecten. We verwelkomen je graag om in een persoonlijk gesprek meer over ons bedrijf en onze werkwijze te vertellen.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een proactieve en gestructureerde Service Coördinator. Jij bent de spin in het web die de serviceafdeling draaiende houdt en kleinere projecten (tot €25.000), contractbeheer en onderhoud moeiteloos organiseert en coördineert. 

Functieomschrijving

Als Service Coördinator draag je de volledige verantwoordelijkheid voor het organiseren en begeleiden van de service- en onderhoudswerkzaamheden. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s en zorgt ervoor dat klantverzoeken soepel worden verwerkt. Dit omvat het opnemen van service-aanvragen, het opstellen van offertes, het plannen en aansturen van de werkzaamheden en het bewaken van het proces van A tot Z. De projecten zijn veelzijdig en omvatten onder andere de installatie van batterijopslagsystemen (vaak in combinatie met zonnepanelen), laadpalen en de bijbehorende infrastructuren, evenals kleinschalige verbouwingen voor particuliere en zakelijke klanten.

Dagelijks stuur je een team van service monteurs aan, waarbij jij het overzicht bewaart en zorgt voor een efficiënte planning. In deze rol werk je nauw samen met verschillende afdelingen en schakel je snel om storingen en onverwachte situaties op te lossen. Dit vraagt om een flexibele en oplossingsgerichte aanpak. Het is een dynamische functie waarin je geen moment stilzit!

Verantwoordelijkheden en taken:

• Coördineren van alle service- en onderhoudsprojecten, inclusief het opnemen, offreren, plannen en begeleiden van werkzaamheden.
• Beheer van contracten en onderhoudsafspraken, inclusief het opvolgen van onderhoudsplannen en het waarborgen van klanttevredenheid.
• Dagelijkse aansturing, planning en begeleiding van een team van ca. 5 service monteurs.
• Bewaken van lopende storingen en zorgdragen voor snelle opvolging en oplossingen waar nodig.
• Fungeren als het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en collega’s.
• Bestellen van benodigde materialen en afhandelen van de administratie.

Vaardigheden en eisen:

• MBO4 werk- en denkniveau
• Klantgericht en commercieel vaardig in klantcontact
• Goede communicatieve vaardigheden en beheerst de Nederlandse taal
• Proactief en houdt van doorpakken; je werkt efficiënt en houdt van tempo in je werk
• Ervaring in een soortgelijke functie is niet noodzakelijk, wij verwelkomen iedereen met motivatie en een leergierige houding
• Handig in het werken met systemen 
• Beschikbaar voor 40 uur per week

Wat bieden wij jou?

• Een salaris dat jouw expertise en inzet volledig waardeert
• 25 vakantiedagen
• Leuke bedrijfsuitjes
• Bedrijfskleding
• Deelname aan een collectief pensioen
• Delektro Academy, leren van collega’s!
• Bedrijfsauto, telefoon en laptop van de zaak
• Een mooie werkplek in ons prachtige kantoor langs de A12
• Ondersteuning vanuit een technisch ervaren team van collega’s

Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen?
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Solliciteer dan direct via het formulier hiernaast. Voor vragen kan je contact opnemen met Julia van Deelen (HR) via 0318-543278  of hr@delektro.nl.